L’objectiu del Pla d'Acció contra el Ciberassetjament de la Comissió Europea és protegir la salut mental d’infants i adolescents en línia a la UE. S'articula al voltant de: el desplegament d'una aplicació a escala de la UE en què les víctimes d'assetjament en línia puguin obtenir ajuda fàcilment, la coordinació dels enfocaments nacionals per a abordar els comportaments nocius en línia i la prevenció del ciberassetjament mitjançant el foment de pràctiques digitals i més segures i millors.
Una aplicació a escala de la UE per notificar el ciberassetjament
Les víctimes de ciberassetjament han de tenir una manera clara i fàcil de notificar aquesta situació i d’obtenir ajuda. Per això, un element essencial del pla d'acció és el llançament d'una aplicació accessible i fàcil d'utilitzar per notificar aquestes pràctiques a una línia d'ajuda nacional. Més important encara, l'aplicació permetrà que els infants i adolescents rebin suport i puguin emmagatzemar i enviar proves de manera segura. La Comissió elaborarà un pla rector de l'aplicació que els estats membres podran fer servir per adaptar, traduir i connectar amb els serveis nacionals pertinents.
Un enfocament coordinat de la UE
Tots els joves de la UE haurien de tenir el mateix nivell de protecció envers el ciberassetjament. Els estats membres haurien d'elaborar plans nacionals exhaustius i fer servir una interpretació comuna de què és el ciberassetjament per tal de recopilar dades i poder-les comparar. Aquest és un pas important cap a un front comú contra el ciberassetjament.
Actualment ja existeixen iniciatives per protegir i empoderar els menors en línia, però la Comissió identificarà oportunitats que permetin millorar-les per aconseguir que siguin més eficaces en la lluita contra el ciberassetjament. En concret, la Comissió:
- revisarà les directrius de la Llei de Serveis Digitals sobre la protecció dels menors per enfortir les mesures que les plataformes en línia han d'adoptar per evitar que els menors estiguin exposats a continguts nocius i perquè sigui fàcil notificar-los;
- adoptarà directrius de la Llei de Serveis Digitals sobre alertadors fiables per aclarir quin és el seu paper en la lluita contra els continguts il·lícits, inclosos els continguts de ciberassetjament il·lícit;
- abordarà el ciberassetjament a les plataformes on es comparteixen vídeos en l’actual avaluació i revisió de la Directiva de serveis de comunicació audiovisual;
- donarà suport a l'aplicació efectiva de les disposicions de la Llei d’intel·ligència artificial pel que fa a les pràctiques prohibides de la intel·ligència artificial, com les falsificacions profundes, incloent quan es fan servir per dur a terme ciberassetjament;
- facilitarà l'aplicació efectiva de les obligacions de transparència de la Llei d’intel·ligència artificial, en particular mitjançant un codi de pràctiques sobre el marcatge i l’etiquetatge dels continguts generats per la intel·ligència artificial que es poden fer servir de manera inadequada per al ciberassetjament.
Prevenció del ciberassetjament
Aquest pla d'acció fomenta pràctiques digitals saludables, responsables i respectuoses des de ben petits. La prevenció del ciberassetjament serà el tema central de la propera revisió de les directrius de la Comissió per a educadors sobre la promoció de l'alfabetització digital, com a part de l'objectiu més ampli de reforçar les competències digitals i millorar l'ús de les tecnologies digitals en el marc de la Unió de les Competències.
Paral·lelament, la Comissió ampliarà els recursos per lluitar contra el ciberassetjament i per dur a terme formació per a les escoles mitjançant els Centres per una internet més segura i la plataforma Una internet millor per als infants.
Dia de la internet segura
La Comissió seguirà promovent els drets i el benestar dels infants en línia i en el món físic a través del Dia de la internet segura.
Aquesta jornada, que va néixer el 2004 i que actualment se celebra en uns 160 països i territoris arreu del món, preconitza un món en línia més segur i millor per a tothom. La Comissió Europea continua compromesa amb la millora dels drets i el benestar dels infants, tant en línia com en el món físic, tant a Europa com arreu del món.
Properes etapes
La Comissió posarà en pràctica el pla d'acció juntament amb els estats membres, la indústria, la societat civil, les organitzacions internacionals i els mateixos infants.
En paral·lel, la Comissió treballa en futures iniciatives, com un projecte pilot de la UE que permeti verificar l'edat per preservar la privacitat, la futura Llei d’Equitat Digital, un grup d'experts per informar sobre el treball de la Comissió en matèria de protecció dels infants en línia i una investigació sobre l'impacte de les xarxes socials en la salut mental.
Rerefons
S'estima que aproximadament un de cada sis infants d'entre 11 i 15 anys afirma haver estat víctima de ciberassetjament i al voltant d'un de cada vuit admet haver assetjat altres. Segons una enquesta de l'Eurobaròmetre publicada l'any passat, més del 90 % dels europeus afirma que és urgent que les autoritats públiques prenguin mesures per protegir els infants en línia en relació amb l'impacte negatiu de les xarxes socials en la seva salut mental (93 %), el ciberassetjament i l'assetjament en línia (92%) i per garantir mecanismes per restringir el contingut que no sigui apropiat en funció de l'edat (92%).
El pla d'acció s’ha elaborat sobre la base d'una consulta específica en la que van participar més de 6 000 infants i una consulta pública més àmplia,
i es basa en eines i normes que ja existeixen i que ajuden a combatre el ciberassetjament.
La Llei de Serveis Digitals exigeix que les plataformes en línia garanteixin un alt nivell de privacitat, seguretat i protecció en línia. Les directrius per a la protecció dels menors recomanen mesures per a les plataformes, com garantir que els infants puguin bloquejar o silenciar qualsevol usuari i que no puguin ser afegits a grups en línia sense el seu consentiment.
La Directiva de serveis de comunicació audiovisual exigeix que les plataformes on es comparteixen vídeos adoptin mesures adequades per evitar que els menors accedeixin a continguts nocius, i això inclou el ciberassetjament.
La Llei d’intel·ligència artificial prohibeix els sistemes que manipulen o enganyen les persones, inclosos els infants, de manera perjudicial i estableix normes sobre l’etiquetatge de falsificacions profundes per evitar el engany.
Aquest pla d'acció impulsarà la visibilitat i l’abast dels recursos disponibles a través de la xarxa de Centres per una internet més segura, que ofereixen eines de suport als infants, els pares, els cuidadors, els educadors i els professionals sobre el terreny a escala nacional, i a través de la plataforma multilingüe Una internet millor per als infants. En 2025, uns 48 milions d’europeus van fer servir els recursos dels Centres per una internet més segura.
Mes informació
Pla d'Acció contra el Ciberassetjament
Fitxa informativa sobre el Pla d'Acció contra el Ciberassetjament - Centre Comú de Recerca Ciència pel benestar digital
Detalls
- Data de publicació
- 11 febrer 2026
- Autor
- Representation in Spain – Barcelona