Mejora de los servicios públicos del ayuntamiento de Palma

El Ayuntamiento de Palma cuenta con una subvención de 1,54 millones de euros de los fondos NextGenerationEU para reforzar y mejorar la usabilidad, utilidad, calidad, accesibilidad y digitalización de los servicios públicos que el consistorio ofrece a la ciudadanía y a las empresas. También se hará hincapié en la mejora de la eficiencia y la eficacia de los empleados públicos. Así, por un lado, se implementará un Servicio de Orientación Ciudadana (SOC) y se mejorarán los sistemas de información del Ayuntamiento y, por otro, se desplegarán infraestructuras tecnológicas para la modernización de la administración con la finalidad de asegurar la disponibilidad de servicios en cualquier circunstancia y su adecuación a las necesidades existentes. En concreto, se implantarán puestos de trabajo de nueva generación y herramientas colaborativas que maximicen la productividad de los trabajadores locales y potencien el trabajo no presencial.

Este proyecto recibe financiación del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia y se enmarca en el componente 11, «Modernización de las administraciones públicas», y la inversión 3, «Transformación digital y modernización de las administraciones públicas territoriales».