Millora dels serveis públics de l’ajuntament de Palma

L’Ajuntament de Palma compta amb una subvenció d’1,54 milions d’euros dels fons NextGenerationEU per reforçar i millorar la usabilitat, la utilitat, la qualitat, l’accessibilitat i la digitalització dels serveis públics que el consistori ofereix a la ciutadania i a les empreses. També es farà èmfasi en la millora de l’eficiència i l’eficàcia dels empleats públics. Així, per una banda, s’implementarà un Servei d’Orientació Ciutadana (SOC) i es milloraran els sistemes d’informació de l’Ajuntament i, per l’altra, es desplegaran infraestructures tecnològiques per a la modernització de l’administració amb la finalitat d’assegurar la disponibilitat de serveis en qualsevol circumstància i la seva adequació a les necessitats existents. En concret, s’implantaran llocs de treball de nova generació i eines col·laboratives que maximitzin la productivitat dels treballadors locals i potenciïn el treball no presencial.

Aquest projecte rep finançament del Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència i s’emmarca en el component 11, «Modernització de les administracions públiques», i la inversió 3, «Transformació digital i modernització de les administracions públiques territorials».